“感動常在”這一句廣告語對于大多數中國消費者來說并不陌生，甚至可以說是非常親切的，佳能產品的優良品質及所提供的優質服務與這句廣告語一樣深入人心。我們最初了解佳能往往都是從佳能相機開始，以光學起家的佳能，在影像技術和半導體制造方面具有非常獨特的優勢，而這一核心技術優勢在佳能醫療影像領域也得到充分地傳承和發揚。正是因其自身所擁有的技術優勢，醫療產品的研發與生產也成為佳能新的業務支柱。而在眾多的FPD廠商中，佳能成為唯一自己生產所有核心部件的企業，這正使得佳能具有了同行業企業暫時無法超越的核心競爭力。

　　近期，記者有幸采訪了佳能醫療新掌舵人——佳能（中國）有限公司醫療設備產品事業部總經理松田康裕先生。在簡短的采訪中，松田先生不僅與我們分享了第95屆北美放射學年會（RSNA 2009）上的見聞及平板探測技術發展的最新趨向，還詳細介紹了2010年佳能醫療精耕中國市場的新的戰略部署。

　　RSNA上再引關注   佳能不斷引領平板探測技術發展

　　自1995年第一臺平板探測器設備面市以來，平板探測技術取得了飛躍性的發展，眾多生產廠商與研究人員一起將平板探測技術推向了臨床使用。平板探測技術以其高靈敏度，高精確度、高分辨率的圖像，以及更快速度、更少X光劑量的優勢贏得了臨床醫生們的歡迎，并日益成為引發X線診斷影像革命的中堅力量。

　　在第95屆北美放射學年會（RSNA 2009）上，平板探測技術及產品再次成為行業的焦點。據松田先生介紹， 由于受國際金融危機影響，本屆RSNA 的展區面積比往年明顯減少，但是平板探測器領域表現卻異常活躍，不僅涌現了一些新的廠商，眾多廠商還紛紛推出新品。“由于平板探測器領域有著巨大的市場潛力，因此也吸引了大量的資本進入，同時也促使該領域的研發不斷向縱深延伸，特別是便攜式技術方面，大部分新涌入的廠商都是瞄準了便攜式技術領域”，松田先生這樣總結道。

　　在本次RSNA 2009上，佳能也有不俗的表現，不僅發布了動態平板的新品，還展示了動態平板在影像系統上的實際應用模式——數字胃腸機，全新的展示形式引起了與會人員的廣泛關注。據松田先生介紹，該產品是佳能展出的最具有代表性的新品之一，也是靜態拍攝到動態拍攝的一次轉變。這款產品相繼在第62屆成都醫博會及RSNA 2009陸續展出并發布動態平板產品，足以見得佳能醫療對于動態板市場的重視。

　　事實上，作為平板探測技術的先行者，佳能醫療積極推動該領域的技術發展，并不斷引領該領域的技術發展。佳能醫療通過加強與用戶之間的溝通，進而得到用戶的及時反饋信息，并不斷將用戶的需求轉化為研發的動力，通過佳能醫療研發人員的努力，推出更符合客戶需求的新品。全球第一款可以移動的便攜式動態平板探測器CXDI-50RF就是“響應用戶需求、引領技術發展”的一個范例，這種可拍攝“動態及靜態影像”的便攜式平板探測器，可以應用于內臟器官的動態影像診斷（例如消化系統、循環系統的動態影像），贏得了臨床醫生及病患們的廣泛歡迎。

　　松田先生表示：“相對于其他競爭對手，我們有著永不服輸的氣概，對于研發部門來說，我們會把市場需求作為首要的目標，研發出更多更好更新的產品，為保證佳能的領先地位而不斷地努力”。

　　2010年四大舉措  佳能加強精耕中國醫療市場

　　隨著醫療改革的不斷深入，中國作為世界第二大醫療器械市場將會依然保持著強勁的增長勢頭。面對持續放量增長的中國醫療市場，國際醫療器械巨頭動作頻頻，紛紛加緊在中國市場的布局，加強對中國市場的開拓。

　　作為DR系統領域的領軍企業，佳能醫療于2007年正式進入中國，短短兩年，佳能醫療即在中國市場取得了驕人的成績——截止到目前的銷售狀況來看，已穩穩占據了該領域的第二把交椅。

　　而在2009年9月，有著豐富的醫療行業工作經驗的松田先生加入佳能（中國）醫療團隊，也給佳能（中國）醫療帶來了新的變化。
據了解，松田先生進入佳能公司30年以來，一直致力于佳能醫療事業的開拓，并曾先后服務于佳能美國、佳能歐洲以及佳能總部的醫療事業部，擁有豐富的管理經驗。松田先生的到來，不僅給佳能（中國）醫療帶來了歐美及日本等地市場上的成功運作經驗，還加強了佳能（中國）醫療與佳能美國、佳能歐洲和佳能總部之間的聯系，尤其是在技術交流方面。

　　另一方面，在產品的全球同步化方面將有很大改善。過去，就產品而言，以前在中國上市的產品總是晚于其他國家和地區。例如CXDI-50G這款產品2003年就已在美國上市，而中國是到了2005年才上市。而現在，這種情況發生了明顯的改變。目前，佳能醫療將要上市的各系列產品，都正在做著包括中國在內的全球同步的認證工作。

　　另外，售后服務方面將會日益完善。據松田先生介紹，2010年佳能（中國）醫療的工作重心將會放在強化售后服務上，最重大的舉措就是佳能醫療在中國建立了除日本之外的亞太地區的第一個實驗室，該實驗投入使用后，中國用戶所遇到的售后服務、產品維修、產品技術等方面的問題全部都能在中國解決，這會大大縮短技術問題的響應時間。

　　事實上，目前在中國銷售的佳能醫療產品都是在日本本土生產的，產品都經過嚴格的品質監督，這些因素都是保障佳能醫療產品達到高品質產品的條件。正是在這樣的保障下，目前佳能（中國）醫療的產品返修率是極低的，盡管如此，佳能醫療依然將售后服務放在至關重要的位置，“因為畢竟這是一個產品，自然它也就避免不了客觀環境引起的損壞現象，強化售后就是為了讓購買我們高品質產品的客戶更加對我們的產品放心。我們期望通過這種多重保障的形式，讓客戶和用戶都滿意，我們盡量讓客戶獲得我們為之提供的更舒適、更好的服務。佳能在中國有‘感動常在’的經營理念，也是我們佳能人一直以來工作的宗旨。所以我來到中國之后要一直強化售后服務，我們要對我們的產品負責，對我們的客戶負責，這是我們所不斷追求的目標”，對于為什么如此強化售后的原因，松田先生這樣向記者解答。

　　而在市場拓展方面，據松田先生透露，佳能（中國）醫療一方面會按照已有的銷售方針，繼續加強與本土的經銷商、整機廠商密切的溝通和合作。另一方面將會在基于09年的銷售業績的情況下，在2010年在銷售渠道上做更深層次的延伸——2010年佳（中國）能醫療將繼續以擴大合作伙伴作為增加銷售渠道的重要途徑。據了解，佳能（中國）醫療在中國的銷售模式主要是通過代理商和整機廠商來把產品銷售給醫院等終端用戶，而為了擴大自身在中國市場的影響力，佳能（中國）醫療正積極擴大銷售伙伴，目前特別注重的是整機廠商，尤其是要發展與中國本土廠整機廠商的合作。

　　除了以上這些，2010年，佳能（中國）醫療還會不斷加強公司內部資源整合，包括內部組織、人力資源以及設備資源等，完善組織結構和經營體制，來強化為中國的用戶、代理商以及整機廠商提供幫助的能力。“更重要的是佳能在不斷推出醫療新品、推動中國醫療解決方案與全球醫療水平同步的同時，也是進一步以‘共生’的企業理念，服務中國，造福人類。”松田先生的一席話也表明了佳能（中國）醫療精耕中國醫療市場的決心和信心。