溝通兩個字，說起來簡單，可做起來卻大有學問。錯過時機，可能就會事倍功半。日本知名職場顧問桑原晃彌告訴你，傳達心意，以下3個關鍵點值得注意。

　　第一，提醒他人“越早越好”。“當局者迷、旁觀者清”，每個人都難免陷入困境，讓身邊的人心里著急。此時，不要猶豫，而要盡早點醒他、并給出你的建議。你的“醍醐灌頂”，也許就能讓他少走彎路、擺脫苦惱。即使對方?jīng)]有采納意見，也會對你的關懷心存感激。

　　第二，道歉要在“事發(fā)當天”。與家人、朋友、同事鬧了矛盾，即使自己認為沒有錯，也建議大家在冷靜之后，盡快說上一句表示歉意的話，比如“我上午情緒有些激動”、“給你添麻煩了”等，不要等著過幾天再去解決。一句客氣的話，即使不能“立竿見影”，也會大大改善對方的情緒。如果一直僵持著，則可能“越想越生氣”，錯過和好的機會。

　　第三，祝福最好“當場表達”。當聽到別人有好消息、完成一件重要任務或受到獎勵時，最好直截了當?shù)卣f出你的祝福和稱贊。不要因為“現(xiàn)在很忙，下次見面再說吧”、“一堆人圍著他，我就別湊熱鬧了”等顧慮而延后。及時的贊嘆，能給對方“你和他一樣喜不自禁”的感覺，讓祝福格外真誠。而錯過時機的恭喜，則可能讓人產(chǎn)生你對他人不關心、甚至心存嫉妒等誤解。

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